郑州装修公司的发展出路与正确的客户关系处理(2)

日期:2013-06-01 16:22  浏览 次  责任编辑:天腾装饰 郑州装修公司
 
        郑州装饰公司天腾装饰公司推行的“管理直接化”就彻底地革除了上述弊端,一方面,从上而下、一对一的垂直到底的管理和环环相扣的流水式作业,将工程负责人和全体员工的行为规范在公司管理框架内;另一方面,公司严格履行公司义务,确保职员工资、奖金、福利待遇达到地区标准,让每一位职员都感觉到自己是公司的主人,都以自己能在一个正规公司从业为自豪。在齐家盛公司员工的眼里,一切行业舞弊都是可耻的,只有中华民族的传统文化精神和商业道德才是装修行业服务者的最高追求!同时,“管理直接化”还最大地拉近了装修公司与客户之间的距离,避免了转包、分包形式中“多头管理”给客户带来的纠缠不清的烦恼。公司成了客户名副其实的装修代理人,装修在客户那里成了一件省钱、省心、省力的事。
 
        装修报价是装修行业中的一个敏感话题,也是客户普遍关注的焦点。装修报价的内幕在各装修公司那里一直讳莫如深,而且美其名曰“商业机密”。究其实质,凡是遮遮掩掩的东西,多半都是因为暗里捣鬼见不得人。在装修市场采用“隔着麻袋买猫”的那一套已经行不通了。但对照天腾装饰公司的“报价透明化”,问题就有了确切的答案。
 
        什么叫“报价透明化”?天腾装饰公司认为,“报价透明化”就是准确地把装修工程项目的材料成本费、人工费及公司应取的利润分门别类地告诉给客户。材料费和人工费的价格是郑州市场基本价格,是在工程保质保量的前提下所必须发生的费用,亦为客户代付部分的资金(材料也可由客户全部自购)。
 
        在上述定义中,有四个关键词是不容忽视的。一个是“项目”, “项目”的关键是看它是否独立,以防项中增项提高装修成本;一个是“材料”,“材料”的关键是看它品牌的真伪、质量的优劣以及环保性能,以防假冒伪劣,以次充好;一个是“代付”,“代付”的部分是已经核算的成本,是不允许其中产生利润的;一个是“利润”,“利润”是公司在付出人力资本之后并在确保优质售后服务的前提下所应收取的基本利益。天腾装饰公司的利润是公开的,包括8%的管理费和15%的纯利润,两项相加占装修成本的23%。这个标准在郑州是个偏低价位,在一些多头管理的“扒皮”公司那里是接受不了的。
 
 
        成本核算才是透明装修的硬道理,只有在成本核算之后的装修报价才是真正意义上的“报价透明化”;只有“报价透明化”才能真正使“猫腻”没了空间,客户花钱不会落空,使暴利没了可能,公司盈利无有“黑洞”。
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